Häufige Fragen
1. Wie kann ich beim Kauf im Internet erkennen ob ein Artikel ein Original-Produkt ist?
Schon aus den Artikelbeschreibungen lässt sich meist herausfinden, ob es sich um eine Fälschung handelt. Wird ein Produkt etwa als „Kopie“, „Importware“ oder mit Angaben wie „kann Echtheit nicht garantieren“ beschrieben, weist dies meist darauf hin, dass es sich um ein gefälschtes Produkt handelt. Oft werden aber Fotos und Logos der Originalmarke verwendet und behauptet, die Produkte wären echt. Sollten Sie trotzdem eine Fälschung erhalten, handelt es sich um Betrug. Wenden Sie sich an einen Rechtsanwalt.
2. Worauf soll ich beim Kauf im Internet achten?
Grundsätzlich sollte man auf drei Punkte achten:
Person – Von wem kaufen Sie das Produkt?
Bei Webshops:
- Ist das Impressum vollständig (Steuernummer etc.)?
- Welche anderen Produkte sind im Angebot?
- Welche anderen Marken werden angeboten?
- Wo ist der Sitz des Unternehmens?
- Gibt es Ansprechpartner, die telefonisch zu erreichen sind?
Bei Internetauktionen:
- Welche anderen Produkte bietet der Verkäufer an?
- Was steht in der Produktbeschreibung? Auf die Formulierung achten!
- Welche Bewertungen hat der Anbieter und von wie vielen verschiedenen Personen?
- Wie alt ist das Nutzerprofil?
- Welche Marken werden angeboten? Vielen Markenartikler verkaufen zum Beispiel grundsätzlich keine Neuware über Internetauktionsplattformen.
Preis – Was kostet das Produkt?
Fälschungen und Imitate werden oft zu Schnäppchenpreisen angeboten. Wenn ein Markenprodukt zu billig angeboten wird, sollten bei Ihnen die Warnlampen angehen. Hinter einem zu guten Schnäppchen steckt oft ein falsches Produkt. Vegleichen Sie!
Ort – Wo kaufen Sie das Produkt?
Wenn Sie ein „neues“ Markenprodukt auf einem Flohmarkt oder einem Basar in der Türkei kaufen werden Sie sicher wissen, dass es sich hier um kein Original handelt. Im Internet ist dies allerdings etwas schwieriger zu erkennen.
Viele Markenunternehmen vertreiben ihre Produkte nur durch autorisierte Händler. Ein Verkauf über andere Quellen ist dadurch oft ausgeschlossen.
Grundsätzlich: Wenn Sie sich nicht sicher sind, sehen Sie lieber vom Kauf ab.
3. Welche Nachteile habe ich bei einem Kauf von gefälschten Produkten?
Zunächst einmal haben Sie keinerlei Garantie oder Gewährleistung zu erwarten.
Ein Rückgaberecht besteht bei solchen Produkten natürlich auch nicht.
Gefährlich wird es allerdings bei „Nebenwirkungen“, wie z.B. giftigen Stoffen in Kleidung oder Spielzeug. Bei Unfällen oder gesundheitlichen Schäden haben Sie keinerlei Regressansprüche.
4. Was kann ich unternehmen?
Wenn Sie ein gefälschtes Produkt erhalten haben, obwohl Ihnen ein Original zugesichert wurde, versuchen Sie umgehend den Kauf rückgängig zu machen. Rechtlich sind Sie auf der sicheren Seite. Sollte der Händler sich weigern oder abtauchen, drohen Sie mit dem Gang zum Anwalt.
Melden Sie den Vorfall auch dem betroffenen Markenhersteller.
5. Wo kann ich melden?
Viele Unternehmen habe eigene Ansprechpartner für Markenpiraterie. Sie können auch Hinweise bei Markenpiraten.de abgeben. Wir leiten die Information an das entsprechende Unternehmen weiter.
6. Kann ich eine Fälschungen nicht einfach weiterverkaufen?
Grundsätzlich ist es illegal, gefälschte Produkte zu verkaufen.
Unkenntnis der genauen Rechtslage ist im Urheber- und Markenrecht kein Entschuldigungsgrund. Bevor ein Anbieter ein Produkt zum Verkauf anbietet, muss er sich selbst die Gewissheit verschaffen, dass das Angebot und der Verkauf des Produktes nicht gegen Urheber- und/oder Markenrechte verstoßen.
7. Wo finde ich autorisierte Händler?
Autorisierte Händler finden Sie am besten auf der jeweiligen Website des Markenherstellers.
